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淘汽通

企業(yè)介紹
重慶市金鐵橡商貿(mào)有限責(zé)任公司(淘汽通)經(jīng)營各大品牌的輪胎,子公司專門從事進口高端品牌路虎,保時捷,捷豹,等純牌零部件,原廠加裝件,另外還經(jīng)營寶馬,路虎,保時捷,等各大品牌的汽車玻璃。有專業(yè)的人員專業(yè)的團體從事汽車行業(yè)數(shù)十年,熟悉進口車型的配件市場。淘汽通希望通過上線管家婆分銷ERP加訂貨商城的模式,實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)。
解決方案概況
重慶市金鐵橡商貿(mào)有限責(zé)任公司(淘汽通)
核心應(yīng)用:分支機構(gòu)管理,供應(yīng)鏈協(xié)同,倉儲物流維修,線上線下全渠道經(jīng)營
所屬行業(yè):汽配汽修
商業(yè)模式:批零兼營
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):上百家經(jīng)銷商,打破傳統(tǒng)訂貨模式;搭建B2B、B2C商城;集團化分子公司管理;維修售后服務(wù)流程優(yōu)化
項目背景與目標(biāo)
信息化背景
重慶市金鐵橡商貿(mào)有限責(zé)任公司(淘汽通)擁有上百家下游經(jīng)銷商,傳統(tǒng)訂貨模式面臨以下困境:
手工訂單、電話訂單誤差多
傳真訂單、郵件訂單效率低
分銷商往來對賬工作量大
受工作時間限制
商品訂貨無實物參照
外出訂貨不便
信息化目標(biāo)
淘汽通希望通過上線管家婆分銷ERP加訂貨商城的模式,實現(xiàn)以下信息化建設(shè)目標(biāo):
搭建企業(yè)自有B2B(企業(yè)對企業(yè))電商平臺
搭建企業(yè)自有B2C(企業(yè)對個人)電商平臺
集團化分子公司獨立核算管理
汽配汽修售后服務(wù)流程管理
解決方案與應(yīng)用效果
自建電商平臺
手機APP、微信快捷訂貨
工作時之外自助訂貨
微信、支付寶、掛往來等多樣支付方式
物流跟蹤
線上經(jīng)銷商對賬
提升企業(yè)形象,官方信息推送平臺
電商零售客戶擴展
維修售后管理
淘汽通除進行汽車配件銷售業(yè)務(wù)以外,另外一項重要業(yè)務(wù)則是汽配維修售后服務(wù)。
淘汽通結(jié)合線上線下的業(yè)務(wù)模式,在銷售環(huán)節(jié)后延續(xù)全面的售后維修服務(wù)流程:
店面維修、送修、上門維修、整機更換。從維修接件、到維修業(yè)務(wù)處理、維修費用核算、維修取件及服務(wù)回訪等環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理,使維修業(yè)務(wù)與系統(tǒng)有了更加良好的配合,促進汽配服務(wù)清晰、便捷、標(biāo)準(zhǔn)的管理。